PROGRAMMA SPEECH
BIOGRAFIA
Studia i modi con cui marche, persone e organizzazioni agiscono e
si trasformano con l’avvento del digitale Senior Advisor indipendente
per brand ed executive e Direttore della Collana “Professioni Digitali” per FrancoAngeli, la prima in Italia dedicata ai lavori del futuro.
È Coordinatore Scientifico del Master in eCommerce e Customer
Experience di 24Ore Business School. Ha scritto centinaia di articoli e
quattro libri su customer experience, gamification e content marketing.
Tra le sue ultime pubblicazioni, ‘Platform Brand’ (2019),
‘Customer Experience Design’ (2017) e ‘Giochi da Prendere sul Serio’ (nuova edizione, 2018).
